Service clients > Formulaire de rétractation

RETOUR MARCHANDISE

Ce formulaire a pour but d'effectuer votre demande de retour marchandise.
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire.

FRAIS DE RETOUR
En cas de défaut sur le produit ou une erreur de notre part lors de la préparation de votre commande, les frais de retour seront à notre charge. Dans le cas contraire les frais de retour sont à votre charge par le moyen de transport de votre choix.

JOINDRE UNE PHOTO
Dans le cas d'une erreur lors de la préparation ou d'un produit défectueux merci de joindre une photo.

1) ENVOYER VOTRE DEMANDE
Remplissez le formulaire ci-dessous puis cliquez sur le bouton ENVOYER, après traitement par nos services vous recevrez par email un bon de retour.

2) RETOUR MARCHANDISE
Uniquement après validation de notre part, vous recevrez un bon de retour à joindre dans le colis avec l'adresse de retour. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine.
Cette demande de retour ne s'applique pas sur les produits fabriqués sur mesures et/ou nécessitant un montage spécifique !

3) REMBOURSEMENT
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après validation de notre part des produits en état d'origine.

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